一、華圖遴選背景材料

為加強(qiáng)旅游景區(qū)質(zhì)量管理，提升旅游景區(qū)品質(zhì)，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》，湖北省文旅廳組織了A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核工作。重點(diǎn)圍繞生態(tài)資源保護(hù)、講解服務(wù)、廁所革命、公共基礎(chǔ)設(shè)施、安全管理、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀等7個(gè)方面，通過(guò)“全面自查、交叉檢查、重點(diǎn)暗訪、分類(lèi)處置”的“四步法”，對(duì)全省415家A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行全覆蓋檢查。對(duì)復(fù)核檢查嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問(wèn)題的6家4A級(jí)旅游景區(qū)做出取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)或限期整改的決定。

二、華圖遴選考題

前期，湖北省文旅廳對(duì)省內(nèi)415家A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)圍繞生態(tài)資源保護(hù)、講解服務(wù)、廁所革命、公共基礎(chǔ)設(shè)施、安全管理、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀等7個(gè)方面，對(duì)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問(wèn)題的6家4A級(jí)旅游景區(qū)當(dāng)即做出取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)或限期整改的決定，對(duì)此，你怎么看?

三、華圖遴選參考解析

湖北文旅廳對(duì)415個(gè)A級(jí)景區(qū)進(jìn)行檢查和整改，反映出這次治理工作檢查力度之大，整治信心之堅(jiān)決，對(duì)提高全省旅游景區(qū)質(zhì)量、倒逼旅游景區(qū)以提升游客體驗(yàn)為核心目標(biāo)，改善管理，完善服務(wù)。要推動(dòng)它的良好發(fā)展，必須注意：

(1)加強(qiáng)宣傳工作。通過(guò)召開(kāi)全省文旅廳會(huì)議落實(shí)整改精神和要求，讓各景區(qū)明確整改的目的以及意義，敦促景區(qū)能夠自我規(guī)范、自我管理;

(2)多方聯(lián)動(dòng)合作。建立健全意見(jiàn)反饋渠道，實(shí)現(xiàn)群眾監(jiān)督舉報(bào)方式多樣化，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，形成內(nèi)外合作局面，確保監(jiān)督效果;

(3)長(zhǎng)期和動(dòng)態(tài)評(píng)估。制訂動(dòng)態(tài)常態(tài)化考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步將要求不斷細(xì)化，讓各項(xiàng)要求均做到與時(shí)俱進(jìn)，可采用景區(qū)管理與績(jī)效考核相結(jié)合的管理模式，真切實(shí)提高景區(qū)的配套服務(wù)質(zhì)量，滿足游客旅游需求。

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