一、華圖遴選背景材料

近幾年，很多公共場所推出預(yù)約制度，針對景區(qū)、醫(yī)院、圖書館等場所采取分時(shí)段預(yù)約。今年上海書展參觀時(shí)間分日場9:00—17:00(16:00停止入場)，夜場18:00—21:00(20:30停止入場);對應(yīng)展覽參觀時(shí)間發(fā)售日場票和夜場票。所有門票采取實(shí)名預(yù)約制，需提前與有效身份信息綁定。綁定成功，入場時(shí)出示有效身份證件和購票憑證，通過核驗(yàn)入場。門票采取線下實(shí)體票與線上電子票分渠道銷售預(yù)約，展會(huì)現(xiàn)場不再出售門票。在陜西，西安城墻、大唐芙蓉園等300余家景區(qū)均實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名預(yù)約制度。西安城墻景區(qū)升級了預(yù)約系統(tǒng)，實(shí)名制分時(shí)段預(yù)約入園，各時(shí)段預(yù)約滿員后不再接受預(yù)約。

二、華圖遴選考題

近幾年，很多公共場所推出預(yù)約制度，針對景區(qū)、醫(yī)院、圖書館等場所采取分時(shí)段預(yù)約。你認(rèn)為如何更好的推進(jìn)該制度的落實(shí)?

三、華圖遴選參考解析

在疫情時(shí)期，“預(yù)付制”進(jìn)入人們的生活，預(yù)約看病、進(jìn)餐、理發(fā)、逛公園等等，預(yù)約制使公共服務(wù)更加安全，是一種更有效的公共服務(wù)，值得推廣，也值得社會(huì)長期堅(jiān)持。為了推動(dòng)實(shí)施這一系統(tǒng)，應(yīng)注意：

(1)加強(qiáng)宣傳。多條渠道都能宣傳“預(yù)約制”的方便性，減少“說走就走”的旅游意識和旅游次數(shù)，讓提前規(guī)劃和預(yù)定成為人們的生活習(xí)慣。

(2)體制支助。旅游景點(diǎn)和企事業(yè)單位應(yīng)結(jié)合國家、地方和行業(yè)的有關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自己的實(shí)際情況，運(yùn)用定量、定性、理論和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方法，對預(yù)約活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范，并進(jìn)行科學(xué)管理。

(3)防止變臭。約定時(shí)間是優(yōu)化用戶體驗(yàn)的一種方法，不能變相剝奪消費(fèi)者或公眾的合法權(quán)益，更不能作為借機(jī)收取額外費(fèi)用和推脫責(zé)任的理由，盡快完善國家區(qū)域?qū)用娴恼�策和法�?guī)，為“預(yù)約制”的科學(xué)實(shí)施提供有力保障。

掃碼聯(lián)系華圖遴選老師，獲取各省遴選考試備考資料，考情分析，筆試面試題!

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