一、華圖遴選背景材料

前期，西安一段道路改造的故事，在當(dāng)?shù)貍鳛榧言�。為了改善交通狀況，方便市民出行，太華路立交輔道進(jìn)行了改造。雖然路面設(shè)施煥然一新，可是，改造后路變得過陡、過滑，不少市民上坡費力，下坡容易摔跤，大家不太滿意。建設(shè)者聽到意見后，在后續(xù)的二次改造中，把市民抱怨的難點、痛點通過精細(xì)化的貼心設(shè)計一一化解：原先的斜坡變成了人行道與非機(jī)動車道、路面安裝防滑塑膠、兩邊欄桿加固、增設(shè)助殘防護(hù)設(shè)施、頂部加裝雨棚保護(hù)……這次改造，得到了一致稱贊。這再次證明，充分尊重群眾的意愿，以專業(yè)的精神提供貼心細(xì)致的服務(wù)，就能換來群眾的肯定。

二、華圖遴選考題

西安市太華路立交輔道改造工作中，第一次改在雖然路面設(shè)施煥然一新，可是，改造后路變得過陡、過滑，不少市民上坡費力，下坡容易摔跤，大家不太滿意，二次改造道路建設(shè)者根據(jù)居民抱怨的難點痛點進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計，獲得群眾的一致認(rèn)可，在當(dāng)?shù)貍鳛榧言挕�對此，你怎么�?

三、華圖遴選參考解析

這充分體現(xiàn)了我們西安市政府充分尊重民意，踏踏實實地為人民群眾去服務(wù)的態(tài)度和決心�，F(xiàn)實生活中存在一一些政府在決策的過程中拍腦袋決策，沒有真正的從群眾的利益出發(fā)，解決群眾的實際問題，對于群眾服務(wù)不細(xì)心，對于城市治理缺乏針對性，讓群眾叫苦不迭。

為進(jìn)一步弘揚(yáng)落實，需要做到以下幾點：

(1)充分調(diào)研，爭取民意。推進(jìn)城市的精細(xì)化管理，根本目的是在于群眾對于政府的服務(wù)是否滿意，因此在政府改造的過程中，堅持以人民群眾為中心，通過開展廣泛調(diào)查研究，真正的獲取的群眾的意見，了解大家現(xiàn)存的具體問題，真正的為群眾做好更加貼心的服務(wù)。

(2)加強(qiáng)城市管理。提升城市的精準(zhǔn)化管理，要把群眾的一些具體需求轉(zhuǎn)變成實際政府工作。一方面可以提升政府服務(wù)方式的精準(zhǔn)化、專業(yè)化。擅于利用互聯(lián)網(wǎng)+，通過科技手段進(jìn)行精準(zhǔn)化服務(wù)，另一方面可以實現(xiàn)在管理過程中的人性化，讓群眾真正的享受到優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。

(3)提升黨員干部的服務(wù)意識。通過開展三嚴(yán)三實、兩學(xué)一做等系列講話，提升黨員干部的服務(wù)意識，也可以加強(qiáng)對黨員干部開展相關(guān)的培訓(xùn)，通過對上級政策更好的解讀提升干部的能力，真正的做到全心全意為人民服務(wù)。

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