一、華圖遴選背景材料

北京和杭州曾經(jīng)分別進(jìn)行了一場(chǎng)“誠(chéng)信測(cè)試”——兩家超市被設(shè)置成沒有收銀員的“無(wú)人超市”，柜臺(tái)上擺著收款二維碼和流程圖，顧客可以選擇支付寶掃碼付款，也可以把零錢投進(jìn)收錢箱，全程由顧客自助完成。結(jié)果顯示，誠(chéng)信付款的顧客占多數(shù)，也有人只付10元錢就抱走昂貴物品，甚至是不付款“白拿”。

二、華圖遴選考題

某組織開展“無(wú)人超市”調(diào)查活動(dòng)，有的人拿了東西不給錢，有的進(jìn)岀幾遍 拿了很多高檔煙酒只給了10元。有人說(shuō)，誠(chéng)信在全社會(huì)普遍缺失;有人說(shuō)，誠(chéng)信不應(yīng)該被拿來(lái)做實(shí)驗(yàn)。對(duì)此你怎么看?

三、華圖遴選參考解析

無(wú)人超市給了我們對(duì)未來(lái)的想象，也許因?yàn)樘�遙遠(yuǎn)，所以在當(dāng)下無(wú)法生存。曾經(jīng)共享單車風(fēng)靡全國(guó)，最后兩大巨頭ofo和摩拜卻都逐漸走向衰落。如今，和共享單車一樣，馬云的無(wú)人超市儼然成為另一個(gè)泡沫。經(jīng)歷過(guò)一時(shí)的盛況，最終潮水退卻，什么也沒有留下。短短兩年，無(wú)人超市就跌落神壇。

無(wú)人超市到底做錯(cuò)了什么?

首先，無(wú)人超市并不能縮減成本，反而增加了成本投入。雖然砍掉了員工工資這一項(xiàng)，但實(shí)際上這項(xiàng)是最微不足道的投入。要使無(wú)人超市運(yùn)作起來(lái)，付需要高額的租金、水電費(fèi)，還要花錢配備相關(guān)設(shè)備以及對(duì)設(shè)備定期維護(hù)。這些雜七雜八的加起來(lái)，要比一般超市的成本高得多。如今實(shí)體超市在電商的沖擊下盈利很少，而無(wú)人超市就更難盈利，只能虧本。

另外，無(wú)人超市和普通超市比較似乎并沒有太大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橘u得商品是一樣的，還不如在離自家最近的小賣鋪買點(diǎn)東西。而且雖然無(wú)人超市提高了效率，但是總會(huì)有人不習(xí)慣。消費(fèi)者在挑選商品時(shí)有時(shí)會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生疑問，需要詢問超市人員，但是無(wú)人超市不能滿足這樣的需求。中國(guó)是充滿人情味的社會(huì)，沒有人的溝通交流還是不太習(xí)慣。

最后，無(wú)人超市還存在著安全隱患。新聞報(bào)道了許多不法分子搶劫無(wú)人超市的新聞。由于超市的安全系統(tǒng)還不夠完善，給了犯罪分子可乘之機(jī)。無(wú)人超市變成他們明目張膽搶劫的場(chǎng)所。有人說(shuō)，看到無(wú)人超市就仿佛看到未來(lái)社會(huì)的樣子。然而人不是活在未來(lái)，而是活在當(dāng)下。

無(wú)人超市不到兩年跌落神壇

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