一、華圖遴選背景材料

資訊科技日新月異。但是，由于不能掃碼支付、手機掛號、網(wǎng)上繳費等突出問題，在老年人與生活之間筑起了一道“高墻”，使他們成為這場智能化、數(shù)字化浪潮中“遺忘的角落”。

大眾有呼，兩會有應(yīng)。在即將舉行的全國兩會上，有一大批來自“科技界”的代表，也正把目光聚集在這個問題上。以更符合老年人需求的智能產(chǎn)品，提供“線上線下”雙重選擇，推動智能設(shè)備滿足養(yǎng)老需要……大家為“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”，為“銀發(fā)族”提供“線上和線下雙重選擇”的雙重選擇。

二、華圖遴選考題

由于數(shù)字化、信息化的發(fā)展，加快了生活速度，給人們的生活帶來了更多的便利。但是同時，一些老人對此也開始顯得力不從心。不用網(wǎng)上繳費、不用支付寶付款、不會提前預(yù)約等等，這些都把老人隔開了。在這方面，請您談?wù)剶?shù)字老化所面臨的問題?您推薦什么?

三、華圖遴選參考解析

重大問題：

1.當(dāng)前社會中，老年人表現(xiàn)出來的適應(yīng)力以及接受新事物的能力都比較弱。對于高科技，他們自己已經(jīng)開始害怕，不愿意使用。

2.沒有教書，就無法學(xué)習(xí)。孩子和政府部門沒有主動擔(dān)負(fù)起相關(guān)的責(zé)任，導(dǎo)致老人不能使用。

3.智能產(chǎn)品應(yīng)用研發(fā)忽視老年人。例如智能家居、各種有針對性的服務(wù)平臺等不同的軟件、設(shè)備操作復(fù)雜，使用人群主要是中青年，為老年群體帶來嚴(yán)重的不便。

處理建議：

1.加大宣傳力度，積極引導(dǎo)。社交媒體能主動宣傳各類先進(jìn)智能設(shè)備為大家?guī)�來的便利性和益處，提升老年人正確認(rèn)識的程度。

2.家庭責(zé)任。孩子應(yīng)負(fù)起教育的責(zé)任。積極主動為老人講解智能手機的操作以及一些簡單的生活操作如繳費。

3.平臺研究開發(fā)的適當(dāng)老化版本。技術(shù)上的善，完全尊重老年人的需要。強化技術(shù)突破，支持適老化終端設(shè)備的升級和推廣，讓老人看得懂，學(xué)得會，能用。

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