一、【背景材料】

“云旅游”指的是待在家里，通過現(xiàn)場直播的方式來游覽景點(diǎn)。疫情大爆發(fā)的背后，對線下旅游業(yè)的沖擊，卻催化著行業(yè)“云旅游”的新思路。

個(gè)案：2020年2月上旬，重慶市文旅委推出網(wǎng)上旅游服務(wù)，通過手指點(diǎn)擊“云游重慶”的網(wǎng)上博物館二維碼，可24小時(shí)在重慶中國三峽博物館、重慶自然博物館、重慶三峽移民紀(jì)念館、重慶紅巖革命歷史博物館等地聆聽金牌解說。

二、【模擬試題】

疫情暴發(fā)后，人們在家足不出戶，對旅游業(yè)的影響是巨大的。但有些企業(yè)探索出了新的思路，催化了云游方式。你覺得這怎么樣?

四、【答案解析】

第一，表達(dá)態(tài)度。突然爆發(fā)的疫情給旅游業(yè)帶來了很大的沖擊，旅游業(yè)在危機(jī)中，探索創(chuàng)新了新的模式，帶來了新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

第二，云旅游的意義。對個(gè)人而言，緩解了疫情在家中隔離防控的焦慮，豐富了宅生活。對于企業(yè)，可以幫助企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，以新的方式創(chuàng)造旅游增長點(diǎn)，一定程度上減輕企業(yè)的壓力。對于社會而言，通過網(wǎng)絡(luò)直播和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，既促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又幫助市場經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

第三，云旅游存在的問題。一是產(chǎn)品質(zhì)量低劣。存在著用戶體驗(yàn)感差、產(chǎn)品畫面粗糙、云旅游產(chǎn)品制作質(zhì)量差等問題。二是泄露個(gè)人信息。在線旅游，消費(fèi)者會在網(wǎng)絡(luò)上留下足跡，如果對信息保護(hù)不夠，就會出現(xiàn)個(gè)人信息泄露的情況。三是管制不足。對新生事物，法律將存在監(jiān)管漏洞，容易滋生違法行為。

第四，提出對策。一是提升產(chǎn)品質(zhì)量，對在線旅游產(chǎn)品嚴(yán)格把控，加強(qiáng)畫面的技術(shù)維護(hù)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是完善信息保護(hù);有關(guān)平臺應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)維護(hù)，防止個(gè)人信息泄露，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。三是加強(qiáng)相應(yīng)監(jiān)管。有關(guān)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對云旅游新業(yè)態(tài)的監(jiān)管，確保其誠信經(jīng)營，堅(jiān)守人身財(cái)產(chǎn)安全。

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