一、華圖遴選背景材料

當(dāng)下，不少主播進入餐飲探店行業(yè)，許多消費者也會通過探店主播的視頻推介，“種草”或“避雷”。這種模式一度被部分餐飲商家當(dāng)作“流量變現(xiàn)”渠道，但由于缺乏規(guī)范、主播良莠不齊，也出現(xiàn)虛假推薦、數(shù)據(jù)造假等情況。部分主播“探店”變“探錢”，給錢就“真好吃”，不給錢就“不推薦”，這也讓商家苦于“被探店”。

二、華圖遴選考題

近年來，“探店”在短視頻平臺很火爆。由于“探店”看上去都是站在消費者角度，進行好物推薦或差評“掃雷”，因此深受不少消費者的青睞，成為其選擇商品和服務(wù)的風(fēng)向標。一些主播和商家從中看到商機，“探店”逐漸從最初的無償拍攝，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的有償推廣，發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的新業(yè)態(tài)。對“探店”你怎么看?

三、華圖遴選參考解析

客觀公正的“探店”，有助于規(guī)范餐飲行業(yè)秩序，形成優(yōu)勝劣汰的良性循環(huán)，實現(xiàn)商家、主播、消費者的多贏。不過，由于入行門檻低、規(guī)范缺失、主播良莠不齊，“探店”也不可避免地存在著虛假推薦的亂象。一些主播“看錢說話”，給錢就“真好吃”，不給錢就“不推薦”，既讓不少商家苦“探店”久矣，也讓消費者難識真?zhèn)危�頻頻“踩雷”。

《廣告法》第二條規(guī)定：“在中華人民共和國境內(nèi)，商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告活動，適用本法。”“探店”不同于一般的短視頻，而是利用網(wǎng)絡(luò)進行商品和服務(wù)推介，應(yīng)納入廣告監(jiān)管范疇。值得一提的是，新廣告法已經(jīng)刪除了舊廣告法中關(guān)于涉及“費用”的前提，因此，無論是有償“探店”，還是所謂的“無廣試吃”，都不影響其廣告性質(zhì)。

納入廣告監(jiān)管，首先要求“探店”明確標注“廣告”字樣�！稄V告法》第十四條規(guī)定，廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告。2021年11月26日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(公開征求意見稿)》 ，擬進一步明確“通過互聯(lián)網(wǎng)媒介，以競價排名、新聞報道、經(jīng)驗分享、消費測評等形式，或者附加購物鏈接的其他形式推銷商品、服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)顯著標明‘廣告’。”有關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)管，督促視頻平臺履行主體責(zé)任，要求“探店”視頻標明“廣告”，否則不予發(fā)布和推薦。

其次，厘清“探店”主播的法律責(zé)任。“探店”主播不僅是廣告的發(fā)布者，在一些情況下還可以看作是廣告代言人。主播在制作和發(fā)布“探店”視頻時，必須依據(jù)事實和法律規(guī)定，秉承真實合法原則，不能唯經(jīng)濟利益馬首是瞻。對于明知或者應(yīng)知廣告虛假仍進行發(fā)布、推薦的，如果造成消費者損害，主播就要與商家承擔(dān)連帶責(zé)任。

再次，有關(guān)部門要加強“探店”違法廣告監(jiān)管。“探店”作為新廣告形態(tài)方興未艾，有關(guān)部門的監(jiān)管也要與時俱進。一方面，建立健全“探店”廣告監(jiān)測制度，完善監(jiān)測措施，及時發(fā)現(xiàn)和依法查處違法廣告行為。同時，暢通投訴舉報渠道，引入社會監(jiān)督力量，共同規(guī)范“探店”行為。

此外，消費者也要理性看待“探店”。盡管“探店”的模式很新鮮，但歸根結(jié)底還屬于廣告，和報紙電視上的廣告沒什么區(qū)別。對此，廣大消費者必須保持清醒頭腦，不能聽信主播的一面之詞，要學(xué)會正確看待“探店”推介，做到理性消費。

“探店”亟待納入廣告監(jiān)管范疇

掃碼聯(lián)系華圖遴選老師，獲取各省遴選考試備考資料，考情分析，筆試面試題!

相關(guān)產(chǎn)品推薦：2025年遴選公務(wù)員筆試龍騰尊享班