一、華圖遴選背景材料

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)快速發(fā)展，智能化服務(wù)得到廣泛應(yīng)用，深刻改變了生產(chǎn)生活方式，提高了社會(huì)治理和服務(wù)效能。但同時(shí)，我國(guó)老齡人口數(shù)量快速增長(zhǎng)，不少老年人不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)，在出行、就醫(yī)、消費(fèi)等日常生活中遇到不便，無(wú)法充分享受智能化服務(wù)帶來(lái)的便利，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題日益凸顯。為進(jìn)一步推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果，制定本實(shí)施方案。

二、華圖遴選考題

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與廣泛普及，當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入“數(shù)字時(shí)代”。但對(duì)于老年朋友來(lái)說(shuō)，卻是難以逾越的“數(shù)字鴻溝”。出現(xiàn)了各種難題：有老人翻遍手機(jī)也找不出“碼”;有些景區(qū)、地鐵站“僅支持掃碼支付”，有老年人拿著現(xiàn)金無(wú)可奈何;不少城市看病、買(mǎi)火車(chē)票要手機(jī)預(yù)約，一些老年人離開(kāi)子女“寸步難行”。你認(rèn)為應(yīng)該如何讓老年人在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感?

三、華圖遴選參考解析

1、要著力發(fā)揮老年人自身的積極作用，調(diào)整心態(tài)，積極適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化。引導(dǎo)老年人保持老驥伏櫪、老當(dāng)益壯的健康心態(tài)和進(jìn)取精神，發(fā)揮正能量，作出新貢獻(xiàn)。主動(dòng)學(xué)習(xí)，以不服老的精神繼續(xù)生活、學(xué)習(xí)。其中老人子女也應(yīng)該承擔(dān)起對(duì)老年人“數(shù)字反哺”的責(zé)任，多教一教老年人使用智能手機(jī)。

2、完善老齡政策制度。要加強(qiáng)老齡科學(xué)研究，借鑒國(guó)際有益經(jīng)驗(yàn)，搞好頂層設(shè)計(jì)，不斷完善關(guān)于老年人生活的各個(gè)方面。增強(qiáng)政策制度的針對(duì)性、協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性。要完善老年人權(quán)益保障法的配套政策法規(guī)，統(tǒng)籌好生育、就業(yè)、退休、養(yǎng)老等政策。

3、堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合。在各類(lèi)日常生活場(chǎng)景中，必須保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式，充分保障在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到困難的老年人的基本需求;緊貼老年人需求特點(diǎn)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提供更多智能化適老產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)智能技術(shù)有效推廣應(yīng)用，讓老年人能用、會(huì)用、敢用、想用。堅(jiān)持“兩條腿”走路，使智能化管理適應(yīng)老年人，并不斷改進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)方式，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。

4、堅(jiān)持普遍適用與分類(lèi)推進(jìn)相結(jié)合。強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，針對(duì)老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的突出共性問(wèn)題，采取普遍適用的政策措施;對(duì)不同年齡段、不同教育背景、不同生活環(huán)境和習(xí)慣的老年人，分類(lèi)梳理問(wèn)題，采取有針對(duì)性、差異化的解決方案。

5、堅(jiān)持線上服務(wù)與線下渠道相結(jié)合。線上服務(wù)更加突出人性化，充分考慮老年人習(xí)慣，便利老年人使用;線下渠道進(jìn)一步優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化手續(xù)，不斷改善老年人服務(wù)體驗(yàn)，與線上服務(wù)融合發(fā)展、互為補(bǔ)充，有效發(fā)揮兜底保障作用。

掃碼聯(lián)系華圖遴選老師，獲取各省遴選考試備考資料，考情分析，筆試面試題!

相關(guān)產(chǎn)品推薦：2025年遴選公務(wù)員筆試龍騰尊享班